요약

1. A씨, 수원→서울 무궁화호 휠체어석 예매

2. 역무원 "주말이라 열차가 혼잡해 탑승 불가"

3. A씨 "정상 발권됐고 휠체어석은 비어 있을 텐데? 승차거부가 웬 말?"

4. 역무원 "아무튼 안 됨. 환불하거나 14분 뒤에 오는 열차 타셈"

5. 후속열차는 14분이 아닌 23분 뒤에야 지연 도착